Wenn das Paket beschädigt angekommen ist, wird eine Erstattung vorgenommen, sofern das Problem auf den Lieferanten (Megaptera Fingerboard) oder den Versanddienstleister zurückzuführen ist.
Megaptera Boards werden von Hand gefertigt. Rückgaben werden akzeptiert, wenn während des Versands etwas schiefgegangen ist oder der Artikel erhebliche Mängel aufweist.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.